Wettbewerbszentrale wirft Trustpilot Verstoß gegen das UWG vor

Die dänische Bewertungsplattform Trustpilot, deren Deutschland-Zentrale in Hamburg zu finden ist, steht unter Druck. Die Zentrale zur Bekämpfung unlauteren Wettbewerbs Frankfurt am Main e. V. mit Sitz in Bad Homburg (auch kurz Wettbewerbszentrale genannt) wirft Trustpilot vor, mit falschen Angaben zu werden bzw. dem eigenen Anspruch nicht zu entsprechen, nur echte Bewertungen zu nutzen. Über ein entsprechendes Schreiben der Wettbewerbszentrale an Trustpilot hat der Spiegel am 27. Mai 2025 berichtet.

Anlass für den Vorwurf ist ein Test, bei dem zwischen Oktober 2025 und Februar 2025 insgesamt 86 absichtlich gefälschte Bewertungen eingereicht wurden. 31 davon wurden veröffentlicht, die restlichen 55 gelöscht. Der Wettbewerbszentrale ist dabei aufgefallen, dass überproportional viele positive Bewertungen gelöscht wurden.

In dem Schreiben bewertet die Wettbewerbszentrale die Maßnahmen von Trustpilot zur Sicherstellung der Echtheit von Bewertungen weder angemessen noch verhältnismäßig und droht daher mit einer formalen Abmahnung.

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(ps) 27.05.2025

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